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Prenotare le proprie vacanze online in totale sicurezza.

12/07/2019 | Italia

Bastano pochi accorgimenti per dormire tranquilli, come dimostrano i 4.130.200 italiani che nel 2018 hanno scelto di prenotare online con Airbnb.

Nonostante lo scorso anno il mercato dellOnline Travel nel nostro Paese sia cresciuto dell8%, la maggioranza degli italiani, quando si tratta di prenotare online, resta diffidente rispetto al nuovo. In realt, bastano pochi accorgimenti per dormire tranquilli, come dimostrano i 4.130.200 italiani che nel 2018 hanno scelto di prenotare online con Airbnb.

Nel 2018, oltre 4 milioni di italiani hanno scelto Airbnb per viaggiare: nessun rischio pagando online sul sito
Fidarsi funziona: l80% delle recensioni dei viaggiatori a cinque stelle

Italiani popolo di navigatori online? Parlando di vacanze, sembrerebbe vero finch si tratta di fare ricerche per il proprio viaggio, un po meno al momento di prenotare, complice la poca dimestichezza di parte della popolazione con carte di pagamento e commercio digitale. Secondo i dati rilevati dall'Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo del Politecnico di Milano, nel 2018 in Italia il mercato dellOnline Travel cresciuto dell8%, toccando quota 14,2 miliardi di Euro. Nonostante questa tendenza, la maggioranza degli italiani resta per diffidente rispetto al nuovo, continuando cos a usare il ben pi pericoloso contante: secondo Banca dItalia, solamente 3 affitti turistici su 10 verrebbero pagati online. In realt, bastano pochi accorgimenti per dormire tranquilli, come dimostrano i 4.130.200 italiani che nel 2018 hanno scelto di prenotare online con Airbnb.

10 regole doro

Ogni notte, oltre 2 milioni di viaggiatori nel mondo scelgono Airbnb per prenotare in sicurezza lalloggio per la propria vacanza. Nonostante gli oltre 6 milioni di annunci disponibili, i tentativi di truffa sono estremamente rari, e un team di assistenza disponibile 24 ore su 24 a supporto degli ospiti. In ogni caso, con alcuni semplici consigli possibile prenotare in sicurezza e senza preoccupazioni:

1. Controllate di essere sul sito giusto. Quando siete alla ricerca di un alloggio, accertatevi di essere davvero sul sito che volete consultare. Controllate che lindirizzo del sito internet della pagina sia quello corretto (www.airbnb.com oppure www.airbnb.it) per scongiurare tentativi di phishing, cio truffe perpetrate con falsi annunci attraverso mail o siti contraffatti.

2. Leggete lannuncio con attenzione. Un annuncio ben curato di solito indice di un host e di una casa altrettanto in ordine. Altri elementi, invece, dovrebbero insospettire: un prezzo troppo competitivo per la settimana di Ferragosto pu nascondere qualcosa, cos come descrizioni particolarmente vaghe, la totale mancanza di recensioni o un profilo utente creato da pochi giorni. Anche quando non individuate niente di sospetto, non dimenticate di prestare attenzione alle regole della casa e ai termini di cancellazione: patti chiari, amicizia lunga.


3. Occhio alle recensioni. Si tratta di un primo indicatore per suggerirvi se la soluzione che state valutando faccia per voi. Su Airbnb gli utenti possono lasciare una recensione solo dopo aver davvero soggiornato nella casa che descrivono, quindi leggerete soltanto esperienze reali. Potete verificare molteplici requisiti, come la pulizia, la posizione, la disponibilit dellhost. Nel 2018, gli host italiani hanno ricevuto l80% di recensioni a cinque stelle.

4. Contattate lhost prima dellarrivo. Per qualsiasi informazione o chiarimento, rivolgetevi allhost tramite gli strumenti di messaggistica di Airbnb: questo modo, semplice e sicuro, vi permetter di chiedere qualunque dettaglio possa esservi utile, senza bisogno di specificare dati personali di nessun tipo. Inoltre, sar pi immediato accordarvi sugli aspetti organizzativi, come lora del check in, o verificare questioni per voi cruciali (come animali, allergie, ecc).

5. Non cambiate piattaforma. Se in qualsiasi momento vi viene proposto di abbandonare il sito internet per continuare la trattativa privatamente o su un altro portale, qualcosa non quadra: per essere tutelati, importante che sia il pagamento che tutte le comunicazioni avvengano esclusivamente tramite Airbnb.

6. La piattaforma non unagenzia immobiliare. Diffidate di chi vi dice di aver dato incarico ad Airbnb di mostrarvi la casa. Il sito infatti solamente un portale di intermediazione, equidistante da host e guest. Non esiste personale Airbnb con le chiavi, come se fosse un agente immobiliare.

7. Mai pagare direttamente lhost fuori dal sito. Se vi viene proposto di inviare una caparra con bonifico su un conto personale, non fidatevi: contrario ai termini del servizio di Airbnb. Pagate esclusivamente attraverso il sito. In questo modo, possibile tutelare sia i propri dati personali sia i propri soldi. Airbnb trattiene infatti il vostro pagamento e lo inoltra allhost solo 24 ore dopo lavvenuto check-in, dandovi tutto il tempo di verificare che sia tutto a posto.

8. Controllate la posizione della casa. A ulteriore conferma, verificate lindirizzo dellimmobile su una mappa, cos da assicurarvi che esista davvero. Se qualcosa non vi fosse chiaro riguardo la posizione, contattate subito lhost.

9. Attenti alle email. Controllate le email di notifica che vi arrivano a conferma delle operazioni: la parte dellindirizzo email dopo la chiocciola deve essere quella del sito internet (es. @airbnb.com e www.airbnb.com).

10. Nel dubbio, il servizio clienti. Nel caso qualcosa non vi tornasse, chiamate subito il servizio clienti (06 9936 6533) del sito. vi sar fornita assistenza per effettuare una nuova prenotazione, per ricevere risarcimenti oppure rimborsi. Inoltre, disponibile anche un team di esperti antifrode.


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AIRBNB Fondata nel 2008, Airbnb una community globale di viaggio con oltre 6 milioni di soluzioni di soggiorno in 191 paesi e 40.000 Esperienze uniche in oltre 1.000 citt. La sua piattaforma usa in modo unico la tecnologia per consentire a persone in tutto il mondo di condividere e mettere a reddito sia i propri immobili, sia le proprie passioni e talenti, a beneficio di un turismo autentico, inclusivo e sostenibile per gli ospiti e le comunit locali.



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